Depuis 2020, le Soliguide est disponible à Strasbourg : la plateforme cartographie les lieux et services d’aide pour les personnes en situation de précarité et leurs accompagnants. Disponible sur site et application mobile, Soliguide Strasbourg est devenu un outil incontournable pour les acteurs de la Solidarité.
Un outil numérique au service des plus démunis, et de ceux qui les accompagnent
Soliguide.fr référence les lieux et services utiles aux personnes en difficulté et celles qui les accompagnent.
Accessible à tous, la plateforme cartographie plus de 50 catégories (distribution alimentaire, soins, cours de français, démarches administratives etc.) et est rapidement devenue un outil pratique pour les acteurs de la Solidarité. Travailleurs sociaux, maraudeurs, 115, beaucoup utilisent en effet le Soliguide pour orienter au mieux leurs bénéficiaires.
Plus de 11 000 lieux sont répertoriés dont 241 à Strasbourg. Le guide numérique est arrivé dans le Bas-Rhin début 2020 avec le soutien du CCAS de Strasbourg. Malgré la crise sanitaire, Aimeric Prod’homme, chargé de développement local, a réussi à organiser des comités opérationnels avec les acteurs terrains dont le SIAO 67 pour comprendre les spécificités locales, cartographier les structures strasbourgeoises et permettre une large diffusion.
Soliguide Strasbourg : un guide toujours à jour
Le site est mis à jour en permanence. Depuis quelques mois, les professionnels et bénévoles de l’action sociale peuvent aussi créer un compte Soliguide et mettre à jour directement leurs informations en ligne. L’équipe Soliguide organise un webinaire mensuel pour aider à la prise en main de l’outil.
Soliguide Strasbourg : numérique mais accessible à tous
D’abord, le site est traduisible en 3 langues : anglais, espagnol et arabe littéraire. Un projet de traduction en plusieurs langues est en cours. Ensuite, en cas de problème, un tchat en ligne est disponible. L’équipe Soliguide répond dans un délai maximum de 5 minutes entre 8h et 20h. Enfin, pour les personnes n’ayant pas accès à internet, les accompagnants peuvent demander une liste exhaustive avec une carte à imprimer.
Pour aller plus loin :
Plus d’informations sur Soliguide.fr.
Pour se renseigner, référencer une structure, assister à un webinaire, proposer une amélioration du site ou créer un compte Soliguide : basrhin@solinum.org
Soliguide est une initiative portée par l’association Solinum.
